FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
ご契約、お支払い、退会手続に関する主なご質問をまとめています。
Q 支払いに使用しているクレジットカードを変更できますか？
A
変更できます。事務局へご連絡いただいた後、専用のカード変更手続のWEBページをご案内します。手続ページで新しいクレジットカード情報を登録すると、変更を完了できます。
Q カード明細に「歯科医療総研」と表示されています。
A
本サービスの運営者または決済名義です。カード利用明細には「歯科医療総研」または「株式会社ペイフォワード」と表示される場合があります。
Q 領収書を発行できますか？
A
領収書は原則として発行していません。クレジットカードの利用明細と、決済時に届く確認メールを支払いの確認書類としてご利用ください。会計処理については、必要に応じて税理士または会計担当者へご確認ください。
Q 入会金・会費をクレジットカード以外で支払えますか？
A
原則として、クレジットカードでのお支払いをお願いしています。クレジットカードでのお支払いが難しい場合は、事務局へお問い合わせください。
Q 入会金を分割で支払えますか？
A
入会金は一括払いでお願いしています。
Q 契約途中で退会できますか？
A
月額会員は、退会希望月の25日までに申請すると当月末で退会できます。25日が土日祝日の場合は、その直前の営業日が期限です。期限後の申請は、翌月末での退会として受け付けます。
年額会員は12か月の契約期間中に途中退会できません。退会を希望する場合は、更新月の前月25日までに申請してください。
特別会員は、登録時にご案内した利用期間の終了時に退会となります。継続を希望する場合は、終了期日1か月前を目安に事務局からお送りする案内に沿って更新手続きを行ってください。手続きを行わない限り、月額会員または年額会員へ自動的に切り替わることはありません。
Q 支払済み料金の返金はできますか？
A
法令上返金が必要な場合を除き、支払済みの入会金・会費は原則として返金していません。お申し込み前に、料金、契約期間、更新および退会条件をご確認ください。